Kdo jsme a co děláme

Jsme tillsonwd, poskytovatel profesionálních služeb se zaměřením na tvorbu klientských reportů a prezentací. Sídlíme na adrese Uhlířov 91, 747 84 Uhlířov, Česká republika. Když s námi spolupracujete, svěřujete nám citlivé obchodní informace a my tuto odpovědnost bereme naprosto vážně.

Naše činnost vyžaduje zpracování různých typů dat – od základních kontaktních informací až po specifické obchodní údaje potřebné pro vytváření kvalitních výstupů. Tento proces probíhá v souladu s nařízením GDPR a českým zákonem o ochraně osobních údajů.

Jaké údaje sbíráme

Nebavíme všechno, co o vás můžeme zjistit. Sbíráme jen to, co potřebujeme k tomu, abychom vám mohli poskytovat naše služby. Tady je konkrétní seznam:

Kontaktní a identifikační údaje

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Název společnosti a pozice
• Fakturační a dodací adresa

Obchodní a projektová data

• Informace o projektech a zakázkách
• Data potřebná pro tvorbu reportů a prezentací
• Komunikace týkající se spolupráce
• Dokumenty a podklady, které nám poskytnete

Technické údaje z webu

• IP adresa a informace o prohlížeči
• Stránky, které navštívíte na našem webu
• Čas a délka návštěvy
• Zařízení, ze kterého se k nám připojujete

Jak vaše data používáme

Každý údaj, který od vás získáme, má konkrétní účel. Nepoužíváme je náhodně nebo pro cokoliv, s čím byste nesouhlasili.

Poskytování našich služeb

To je základ všeho. Používáme vaše údaje k tomu, abychom mohli vytvářet reporty, prezentace a další výstupy, které od nás očekáváte. Sem patří analýza poskytnutých dat, komunikace o projektech a dodání hotových materiálů.

Komunikace s vámi

Potřebujeme vás kontaktovat ohledně vašich projektů, faktur, technických záležitostí nebo změn v našich službách. Občas vám můžeme poslat informace o novinkách, ale vždycky s možností odhlášení.

Zlepšování služeb

Analyzujeme, jak klienti používají naše služby, abychom je mohli vylepšovat. Třeba zjistíme, že určitý typ reportu trvá zbytečně dlouho, a najdeme způsob, jak to urychlit.

Právní a bezpečnostní důvody

Někdy musíme zpracovávat data kvůli právním požadavkům – vedení účetnictví, plnění daňových povinností nebo ochrana před podvody a zneužitím.

S kým sdílíme vaše údaje

Neprodáváme vaše data třetím stranám a nesdílíme je s kýmkoliv jen tak. Existují ale situace, kdy je sdílení nezbytné.

Naši subdodavatelé a partneři

Občas využíváme služby třetích stran – například cloudové úložiště, účetní software nebo nástroje pro správu projektů. Všichni tito poskytovatelé jsou pečlivě vybráni a zavázáni smlouvami o ochraně dat.

Právní požadavky

Pokud nás k tomu zákon zavazuje, můžeme poskytnout údaje státním orgánům – třeba v rámci daňové kontroly nebo na základě soudního příkazu. V takových případech sdílíme jen minimum nutných informací.

Obchodní transakce

Kdyby došlo k prodeji naší společnosti nebo sloučení s jinou firmou, vaše údaje by mohly být převedeny. V takovém případě bychom vás o tom předem informovali.

Jak chráníme vaše data

Bezpečnost dat bereme vážně. Používáme kombinaci technických a organizačních opatření, která chrání informace před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.

Technická ochrana

• Šifrování dat při přenosu i ukládání
• Bezpečné servery s pravidelně aktualizovaným software
• Firewall a systémy detekce narušení
• Pravidelné bezpečnostní audity a testování
• Zálohovací systémy pro případ ztráty dat

Organizační opatření

• Přístup k datům mají jen zaměstnanci, kteří ho potřebují
• Všichni zaměstnanci jsou proškoleni v ochraně dat
• Přísné zásady pro práci s citlivými informacemi
• Pravidelné kontroly dodržování bezpečnostních postupů

Žádný systém není stoprocentně nezranitelný, ale děláme maximum pro to, aby vaše data byla v bezpečí. Pokud by přesto došlo k narušení zabezpečení, které by mohlo ohrozit vaše údaje, budeme vás o tom informovat podle zákona.

Vaše práva a jak je uplatnit

Máte řadu práv týkajících se vašich osobních údajů. Tady jsou konkrétní kroky, jak je můžete využít.

Právo na přístup

Můžete nás kdykoli požádat o informaci, jaké vaše údaje zpracováváme. Pošleme vám kopii všech dat, která o vás máme, spolu s vysvětlením, jak je používáme.

Právo na opravu

Zjistíte-li, že máme o vás nesprávné nebo neúplné informace, máte právo je nechat opravit. Stačí nám napsat a my údaje aktualizujeme.

Právo na výmaz

V určitých situacích můžete požádat o smazání vašich údajů – například pokud už nejsou potřeba pro původní účel nebo odvoláte souhlas. Existují ale výjimky, třeba když musíme data uchovávat kvůli zákonu.

Právo na omezení zpracování

Můžete nás požádat, abychom vaše údaje dočasně přestali aktivně používat – například když zpochybňujete přesnost dat nebo zákonnost zpracování.

Právo na přenositelnost

Údaje, které jste nám poskytli na základě smlouvy nebo souhlasu, vám můžeme předat ve strukturovaném, běžně používaném formátu. Můžete je pak předat jinému poskytovateli služeb.

Právo vznést námitku

Pokud zpracováváme vaše údaje na základě oprávněného zájmu, můžete proti tomu kdykoli vznést námitku. My pak musíme prokázat, že máme závažné oprávněné důvody, které převažují nad vašimi zájmy.

Cookies a sledovací technologie

Náš web používá cookies – malé textové soubory, které se ukládají ve vašem prohlížeči. Pomáhají nám zlepšovat funkčnost webu a pochopit, jak ho lidé používají.

Jaké cookies používáme

Nezbytné cookies: Bez těchto by web nefungoval správně. Zajišťují základní funkce a bezpečnost. Tyto cookies nelze vypnout.

Analytické cookies: Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci web používají. Zjistíme třeba, které stránky jsou nejoblíbenější nebo kde lidé mají problémy.

Funkční cookies: Umožňují webu zapamatovat si vaše preference – například jazykové nastavení nebo velikost písma.

Jak spravovat cookies

Většinu cookies můžete ovládat přímo ve vašem prohlížeči. Můžete je blokovat, mazat nebo nastavit upozornění při jejich ukládání. Mějte ale na paměti, že bez některých cookies web nemusí fungovat správně.

Mezinárodní přenosy dat

Snažíme se uchovávat vaše údaje v rámci Evropské unie. Občas ale využíváme služby poskytovatelů se servery mimo EU – třeba pro cloudové úložiště nebo analytické nástroje.

V takových případech se řídíme přísnými pravidly pro mezinárodní přenos dat. Používáme standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí nebo pracujeme s poskytovateli certifikovanými podle uznávaných rámců ochrany dat.

Pokud máte ohledně konkrétních přenosů otázky, rádi vám poskytneme podrobnosti o tom, kam vaše data putují a jak jsou tam chráněna.

Změny těchto zásad

Občas může být potřeba tyto zásady aktualizovat – kvůli změnám v zákonech, našich službách nebo způsobu, jakým data zpracováváme. Když k tomu dojde, zveřejníme novou verzi na tomto webu a aktualizujeme datum nahoře.

Pokud půjde o výrazné změny, které by mohly ovlivnit vaše práva, dáme vám vědět přímo – e-mailem nebo jiným vhodným způsobem. Doporučujeme čas od času zkontrolovat aktuální verzi těchto zásad.

Stížnosti a řešení problémů

Pokud si myslíte, že porušujeme vaše práva nebo zpracováváme údaje nesprávně, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů. To je nezávislý dozorový orgán pro ochranu dat v České republice.

Preferujeme ale, když nás kontaktujete nejdřív přímo. Většinu problémů dokážeme vyřešit rychleji a efektivněji v přímé komunikaci. Bereme každou stížnost vážně a snažíme se najít řešení, které bude spravedlivé pro obě strany.